关于你的信息，
我们把话说清楚

你打开博喜体育的任意一个页面、把某场比赛收进赛程收藏、或者往客服邮箱写一封信， 这三种情况会留下不同类型的信息。这份说明覆盖的正是这三件事，从你点开页面到问题解决为止。

如果来信是为了别的目的，比如想转载我们的复盘内容、或者带着内容与数据方面的合作意向过来， 相关联系人信息会按你们沟通中确认的方式处理，不套用这里写的内容。

按你实际会遇到的场景分开看，每一类都对应一件具体的事。

打开页面的时候

• 你访问的页面路径，以及停留的时间段。
• 设备和浏览器的基础类型，以及屏幕的大致尺寸。

它们用来回答两个问题：页面在常见宽带环境下能不能及时打开，以及在不同尺寸的屏幕上排版会不会挤在一起。

收藏赛程的时候

• 你收藏了哪一场比赛。
• 收藏发生的时间，方便你按先后顺序找回来。

写信给我们的时候

• 你发信用的邮箱地址与邮件正文。
• 你附上的截图和页面路径，用来定位你遇到的具体问题。

收藏保存在你正在使用的浏览器里，跟着浏览器走，不跟着账号走，也不会传到我们的服务器上。 换句话说，我们这边看不到你收了哪些球，所以也没法替你把收藏找回来。

单台设备上最多保存 50 场收藏。超过之后，最早的那条会被新的替换掉。

清除浏览数据时，如果勾选里包含站点数据或 Cookie 相关选项，收藏会一起被清掉，且无法恢复。 换一台电脑、换一个浏览器，也同样等于从零开始收藏。

想重新收一遍也不费事：从首页进到任一联赛的赛程，两三下点击就能回到那条比分线前。

来信的目的通常很明确：比分对不上、集锦打不开、资料库里查不到某一场。我们只把信里的信息用在这两件事上—— 回答你，以及把问题跟到底。

你附的截图和页面路径，能让我们跳过好几轮追问直接定位，所以写信时尽量带上。

来信可能被转给负责赛事编辑或数据整理的同事，转交范围限于解决你提的那个问题。 你的邮箱不会进入任何推送名单，也不会被拿去做与这件事无关的用途。

邮件往来在你提出的问题处理完成后，会再保留一段合理时间以备追溯，超过这个时间即删除。 涉及合作的往来按沟通中确定的周期处理。

你可以随时来信办两件事：

• 问一句你的邮件我们是否还留着。
• 直接要求删除此前发来的邮件内容。

申请时请用当时发信的那个邮箱，标题写明「信息查询」或「信息删除」，我们会在工作日 9:00-18:00 内回复并处理。

客服邮箱：email@game-bo-xi.com.cn

说明调整后，本页内容会同步改写，并在页面底部标注新的生效日期。 生效日期之后你继续使用博喜体育，就按更新后的内容处理。

如果调整涉及你权利的实质变化，变化的部分会在正文里单独标出， 不会以悄悄替换整段的方式出现。